Cómo elegir mejor a quién le vendes y dejar de hablarle a “todo el mundo”
Seguramente más de una vez has escuchado que necesitas «segmentar» para vender mejor. Y si te has preguntado, pero ¿cómo se hace? y muchas personas tienen la misma duda. Hoy te lo explico con un ejemplo tan claro y divertido que no se te va a olvidar nunca.
¿Por qué hablarle a todo el mundo no funciona?
Cuando iniciamos un negocio, es común pensar: “Mi producto es para todos”. Y aunque la intención suena bien, en la práctica esto complica todo.
Por eso segmentar es una de las primeras claves para que tu negocio tenga rumbo y resultados.
La historia del cine en un ejercicio para entenderlo todo
Imagina que estás en una sala de cine enorme. Afuera, hay una fila larguísima de personas esperando entrar a la premier de una película misteriosa.
No se sabe su nombre ni de qué trata. Solo que el cineasta detrás de ella es muy reconocido y que la entrada es completamente libre.
Como era de esperarse, pronto hay confusión. Demasiadas personas quieren entrar. El lugar no se da abasto.
Entonces, para calmar el caos, el cineasta toma el micrófono y dice:
“Que pasen quienes disfrutan ir al cine.”
La mayoría levanta la mano. Pocos se van.
Luego: “Que pasen quienes disfrutan las películas de ciencia ficción.”
Algunas personas se retiran, pero aún hay demasiada gente:
“Solo quienes aman las películas de zombis.”
La fila empieza a despejarse.
Y finalmente: “Que pasen solo quienes aman las películas de zombis animadas.”
En ese momento, la sala se llena con quienes realmente estaban ahí por esa experiencia. Personas que iban a disfrutar, entender y recomendar esa película.
Eso es segmentar: dejar de intentar hablarle a todo el mundo, para conectar con quienes realmente están esperando lo que tú haces.
Así entendemos que una audiencia general puede parecer muy grande, pero cuando realmente buscas conectar con quienes en verdad se identifican con lo que ofreces, el grupo se reduce. Y ahí está tu oportunidad real: en hablarle solo a quienes tienen más probabilidad de comprarte, recomendarte y volver contigo.
Este ejemplo no significa que pierdas clientes al segmentar. Al contrario: estás dejando de hablarle a quienes no conectan contigo, para enfocarte en quienes sí te están buscando.
Al igual que en un embudo, pasas de muchos a pocos, pero esos pocos son más valiosos, porque son los que realmente escuchan, entienden y compran.
¿Qué significa segmentar en tu negocio?
Segmentar es elegir a quién le vas a hablar, ofrecer tu producto o servicio y diseñar toda tu estrategia para esas personas en específico.
No se trata de excluir, sino de concentrar tu energía, tu tiempo y tu dinero en quienes más probabilidades tienen de convertirse en tus clientes ideales.
Por ejemplo, si vendes ropa deportiva, no es lo mismo hablarle a “mujeres” que a “mujeres que entrenan en casa y buscan comodidad sin sacrificar estilo”.
Claves para comenzar a segmentar sin complicarte
No necesitas complicarte con palabras técnicas ni datos rebuscados. Puedes empezar preguntándote:
Entre más detalles identifiques, más claro será tu mensaje y tu producto será más deseado.
Ejemplo práctico con un negocio realista
Imagina que vendes plantas aromáticas en macetas decorativas.
Tu primer impulso puede ser pensar “esto es para cualquiera que le gusten las plantas”, pero si analizas, podrías encontrar que:
Entonces podrías segmentar así: “Personas que viven en espacios pequeños, aman las plantas y buscan decoración funcional que les dé un toque de bienestar”.
¿Vendes en línea o en un local físico? Así cambia la forma de segmentar
Muchas personas creen que por vender en internet ya están vendiéndole “a todo el mundo”. Pero no es así.
En digital también tienes que segmentar:
Si tu negocio es local, también puedes segmentar:
La segmentación cambia dependiendo de dónde, cómo vendes y la manera en que haces llegar tu producto, aunque el negocio sea el mismo. Por eso es importante que analices a quién le vendes en tu localidad y a quién podrías llegar en línea, para que tu mensaje se adapte.
¿Qué pasa cuando segmentas bien?
Herramientas que te ayudan a segmentar sin ser experta/o en marketing
No necesitas saber de marketing digital para empezar a segmentar. En Pymenauta diseñamos dos herramientas que te pueden acompañar paso a paso:
Plantilla “Definiendo mi Buyer Persona”
Te ayuda a crear una ficha detallada de tu cliente ideal identificando ¿cómo es?, ¿qué necesita?, ¿qué busca? y ¿cómo puedes ayudarle?
Modelo de Negocios Pymenauta
Te permite armar toda tu estrategia de negocio alrededor de ese cliente ideal, desde cómo vas a venderle hasta cómo le vas a entregar tu producto.
Ambas plantillas son descargables, amigables y pensadas para personas emprendedoras como tú.
Da el primer paso hoy
Segmentar no es una moda, es una necesidad para que tu negocio crezca con sentido y con dirección.
Así que hoy puedes comenzar con algo sencillo, piensa en esa persona que ya te ha comprado (o que te gustaría que te comprara), ¿cómo es?, ¿qué busca?, ¿qué la hace volver?
Después descarga nuestras plantillas, y empieza a enfocar tu negocio de forma más clara y más poderosa.
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